Última atualização: 17 de junho de 2026 · Controlador: Finna Laser e Estética · CNPJ: 23.097.328/0001-73
A Finna Laser e Estética ("Finna", "nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa nosso site, agenda um atendimento ou fala conosco pelo WhatsApp, e o que fazemos para protegê-los. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.
1.Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você bem:
- Dados que você nos fornece: nome, telefone/WhatsApp, cidade, e as informações que você compartilha sobre o procedimento desejado durante o agendamento ou avaliação.
- Dados de agendamento: cidade de atendimento, data, horário e áreas/procedimentos escolhidos.
- Dados de pagamento: quando você paga o sinal ou o valor antecipado, o pagamento é processado por um parceiro de pagamento. A Finna não armazena o número completo do seu cartão — recebemos apenas a confirmação e os dados necessários para identificar o pagamento.
- Dados de saúde para o procedimento: durante a avaliação podemos coletar informações relevantes para a sua segurança (ex.: gravidez, alergias, uso de medicamentos, condições de pele). Esses são dados sensíveis e tratados com cuidado redobrado, só para garantir um atendimento seguro.
- Dados de navegação: informações técnicas do seu acesso (tipo de dispositivo, páginas visitadas) coletadas por cookies — veja a seção 6.
2.Como usamos os seus dados
- Agendar, confirmar e organizar o seu atendimento.
- Enviar lembretes e confirmações de horário pelo WhatsApp.
- Realizar e confirmar pagamentos.
- Garantir a sua segurança durante o procedimento.
- Responder às suas mensagens e dar suporte.
- Enviar promoções e novidades — somente se você autorizar, e você pode sair quando quiser.
- Melhorar o site e os nossos serviços.
3.Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com amparo na LGPD, principalmente por:
- Execução de contrato: para realizar o atendimento que você agendou e pagou.
- Consentimento: para envio de mensagens de marketing e para o tratamento de dados de saúde.
- Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros fiscais e contábeis.
- Legítimo interesse: melhorar nossos serviços e prevenir fraudes, sempre respeitando os seus direitos.
4.Com quem compartilhamos
A Finna não vende os seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros necessários para o serviço funcionar:
- WhatsApp / Meta — para a comunicação por mensagem.
- Parceiro de pagamento — para processar PIX e cartão com segurança. parceiro a confirmar (ex.: InfinitePay)
- Provedores de tecnologia — hospedagem do site e ferramentas de agendamento, que tratam os dados apenas sob nossas instruções.
- Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.
5.WhatsApp e mensagens
Usamos o WhatsApp para falar com você sobre o seu atendimento. Ao iniciar uma conversa ou agendar conosco, você concorda em receber mensagens relacionadas ao seu agendamento (confirmações e lembretes).
Mensagens promocionais só são enviadas com a sua autorização. Para parar de recebê-las, basta responder pedindo a saída ou nos avisar pelos contatos da seção 10.
6.Cookies
Nosso site pode usar cookies para funcionar corretamente, lembrar suas preferências e entender como as páginas são usadas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
7.Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política e para cumprir obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e de defesa de direitos). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
8.Os seus direitos
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- Saber quais dados seus temos e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, quando cabível.
- Revogar o consentimento dado (ex.: parar de receber promoções).
- Pedir a portabilidade ou informações sobre com quem compartilhamos.
Para exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelos contatos da seção 10. Respondemos o mais rápido possível.
9.Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune — por isso pedimos que você também cuide do sigilo dos seus dados de acesso.
10.Como falar com a gente
Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados? Fale conosco:
- WhatsApp: (62) 98138-3276
- Instagram: @finna.estetica
- E-mail do encarregado de dados: finna.esteticatop@gmail.com
Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. Sempre que houver mudança relevante, atualizaremos a data no topo desta página.
